In der aktuellen Ausgabe der SVIK-relations finden Sie spannende Beiträge sowie News rund um den SVIK sowie das Fachgebiet.
ASCI Conférence 2012
L’intelligence culturelle des entreprises
Donnerstag, 27. September, Lausanne
Fehlende kulturelle Intelligenz (IC = Intelligence Culturelle) bringt Organisationen an den Rand ihrer Leistungsfähigkeit, ja ihrer Existenz. Dabei sind bisher die Anpassungsfähigkeit, die Sinnfrage, die Beteiligung des Individuums und die Übereinstimmung der Werte im Fokus der Beobachtungen und Diskussionen gestanden.
Wie Herr Prof. Davoine von der Universität Freiburg zeigte, ergeben Forschungsarbeiten, dass die Sprache die eigentliche Trägerin der Kultur ist. Missverstandene Kommunikationsabläufe und vor allem Gewohnheiten in anderen Kulturen und deren Sprachen verursachen besonders in multinationalen Organisationen häufig Schwierigkeiten. Im sogenannten Kommunikationszeitalter sind also Führungskräfte gefordert, ihre mündliche und schriftliche Sprachkompetenz zu entwickeln und umzusetzen.
Die von Herrn Stéphane Mader, Group Communication Manager der Bobst Mex AG, präsentierte eine Fallstudie, in der mit einem multikulturellen internen Kommunikationskonzept produktionstechnische und marketingmässige Herausforderungen gemeistert werden konnten.
Herr Edson Hato von Philip Morris Int. zeigte auf, wo und wie sich die “corporate narrative” in und ausserhalb einer Organisation einsetzen lassen. Solche Betriebsgeschichten beschreiben nicht nur Inhalte, sondern prägen auch Werte und Verhaltensweisen (z. B. Effizienz, Sicherheit usw.). Nebst dem Unternehmensimage profitieren davon u. a. auch die Personalrekrutierung sowie die Effizienz der Produktionseinheiten.
Herr Marc Aubert, Managing Director Sinomedica SA, beschrieb anhand einer grenzüberschreitenden Firmenfusion die interkulturellen Friktionen, die damit verbunden sind. Aufschlussreich waren die dabei beschriebenen Auswirkungen auf die interne Kommunikation. Gleichzeitig zeigte sich aber auch, dass der Aktienkurs eines Unternehmens auch von der kulturellen Intelligenz und entsprechender interner Kommunikation abhängig ist.
Herr Raphaël Briner, CEO, Hyperweek, Herr Matieu Jaton, Generalsekretär, und Frau Julia Nusslé, HR Manager des Montreux Jazz- Festivals, zeigten auf, mit welchen Mitteln und Methoden die Personalrekrutierung und Information sowie Kommunikation in diesem auf kurze Tätigkeitsspitzen ausgerichteten Kultur-Betrieb funktioniert.
